नई दिल्ली।
भारतीय रेलवे ने टिकट बुकिंग प्रणाली में बड़ा बदलाव करते हुए वेटिंग लिस्ट को लेकर एक अहम फैसला लिया है। इस नए नियम के तहत अब ट्रेन की हर श्रेणी (क्लास) में कुल सीटों के केवल 25 प्रतिशत टिकट ही वेटिंग लिस्ट में बुक हो पाएंगे। इससे यात्रियों को बार-बार वेटिंग टिकट लेकर यात्रा की अनिश्चितता से गुजरने की परेशानी नहीं होगी।
रेलवे के इस नियम का सीधा असर उन यात्रियों पर होगा जो वेटिंग टिकट लेकर यात्रा की उम्मीद में रहते थे, लेकिन आखिरी समय तक टिकट कन्फर्म न होने के कारण उन्हें सफर करने से वंचित रहना पड़ता था। अब इस तरह की स्थिति सीमित रहेगी, जिससे यात्री पहले से ही तय कर सकेंगे कि उन्हें कन्फर्म टिकट मिल पाएगा या नहीं।
उदाहरण के तौर पर, अगर किसी क्लास में 100 सीटें उपलब्ध हैं, तो अधिकतम 25 वेटिंग टिकट ही बुक किए जा सकेंगे। इससे अधिक संख्या में वेटिंग टिकट बुक नहीं होंगे और बुकिंग बंद हो जाएगी। इस कदम से यात्रियों को बार-बार टिकट कैंसिल कराने और रिफंड की प्रक्रिया से गुजरने की आवश्यकता भी नहीं पड़ेगी।
रेलवे ने यह फैसला इसलिए लिया है क्योंकि पहले वेटिंग टिकटों की संख्या की कोई सीमा नहीं थी। कई बार यह संख्या इतनी अधिक हो जाती थी कि टिकट कन्फर्म होने की कोई संभावना नहीं बचती थी। ऐसे में यात्रियों का पैसा भी फंसता था और आखिरी समय पर यात्रा योजना प्रभावित हो जाती थी।
रेलवे अधिकारियों के अनुसार, वेटिंग टिकटों की संख्या सीमित करने से संसाधनों की बर्बादी रुकेगी और टिकट काउंटर पर अनावश्यक भीड़ भी कम होगी। इससे बुकिंग प्रक्रिया अधिक पारदर्शी और सुविधाजनक बनेगी। साथ ही, यात्रियों का अनुभव भी बेहतर होगा।
वरिष्ठ नागरिकों, महिलाओं, दिव्यांग यात्रियों और विदेशी पर्यटकों जैसे विशेष कोटों में से जो सीटें बचती हैं, उन्हें सामान्य बुकिंग के लिए उपलब्ध कराया जाता है। ऐसे में इन सीटों की संख्या पर भी नजर रखी जाएगी और उसी के अनुसार वेटिंग टिकट बुक होंगे।
रेलवे ने यह बदलाव डिजिटल और ऑफलाइन दोनों तरह की बुकिंग पर लागू किया है। यानी चाहे यात्री IRCTC ऐप/वेबसाइट से टिकट बुक कर रहे हों या रेलवे काउंटर से – नया नियम हर जगह लागू होगा।
यात्रियों को सलाह दी गई है कि वे यात्रा की योजना पहले से बनाएं और वेटिंग लिस्ट की स्थिति पर बारीकी से नजर रखें। यह बदलाव न सिर्फ यात्री सुविधा को बढ़ाएगा बल्कि रेलवे की बुकिंग प्रणाली को भी अधिक कुशल और व्यवस्थित बनाएगा।
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